Términos y Condiciones de uso del Sitio

Versión 22 de Mayo de 2021

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por TECHNOSTORESS S DE R L DE CV ("los Servicios")dentro del sitio kiero.mx ("Kiero" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio Kiero.mx y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx.

Domicilio

Se fija como domicilio de TECHNOSTORESS S DE R L DE CV la Calle Guadalupe Victoria 333 c casa 51 Fracc: Los cedros Metepec, Metepec, CP:00052154

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por la legislación mexicana.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Metepec y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Usuarios Capacitados.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, deben tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo

Inscripción.

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda TECHNOSTORESS S DE R L DE CV a través de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. TECHNOSTORESS S DE R L DE CV, podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero TECHNOSTORESS S DE R L DE CV, NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discreción, Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx podrá requerir una inscripción adicional a los Usuarios que hagan parte de campañas o promociones especiales. Estas actividades se publicarán bajo la modalidad que Kiero Marketplace habilite para este tipo de Usuarios.

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los puntos acumulados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de sus datos de usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

Un usuario puede tener más de una cuenta, en caso que TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx lo considere conveniente podrá integrar, transferir, cancelar, suspender o inhabilitar la cuenta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.

El Usuario se compromete a notificar a TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título (incluyendo los puntos acumulados y la categoría alcanzada).

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Modificaciones del Acuerdo

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por TECHNOSTORESS S DE R L DE CV a través de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Para mayor información por favor sírvase escribir al correo de: [email protected]

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, como en las bases de datos deTECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. Sanciones. Suspensión de operaciones Sin perjuicio de otras medidas,TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario. TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, no es responsable por la calidad de los bienes o servicios que ofrecen sus aliados, pero está en obligación de atender las solicitudes de sus clientes y/o afiliados.

Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, TECHNOSTORESS S DE R L DE CVoperador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, podrá advertir suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario.

Alcance de los servicios de TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, no es responsable por la calidad de los bienes o servicios que ofrecen sus aliados pero está en obligación de atender las solicitudes de sus clientes y/o afiliados.

Fallas en el sistema

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx; en tales casos procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad, no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web.

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes en cualquier momento, sin necesidad de notificar a sus usuarios. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Propiedad intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio kiero.mx, como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta y enlaces, son de propiedad de TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace o el sitio y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace.

. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web (incluyendo los sitios pertenecientes al Programa) lo cual no indica que sean propiedad u operados por TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace. En virtud que TECHNOSTORESS S DE R L DE CV , no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace a dichos sitios y sus contenidos.

Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

Política de envios

Aclaraciones

-Cada publicación, especifica la forma de envío y el costo del producto. Adquirirás este beneficio de envíos gratis cuando veas el clásico camión rojo de Kiero Envíos cuando aparezca en la publicación.

-Se realizan envíos a todo el territorio México, sin embargo, las entregas están sujetas a la cobertura de servicio que preste el operador de servicios de entregas, es de aclarar que el paquete puede ser entregado en una dirección alternativa suministrada por el comprador.

-Actualmente no es posible elegir una hora y fecha de entrega de los productos ya que el aliado logístico cuenta con unas rutas programadas para las entregas y estas pueden variar, a través de la página de la transportadora y el número de guía o rastreo suministrado, podrás hacer seguimiento a tu paquete y saber la fecha estimada en que el transportista te visitará para hacer entrega de tu pedido.

-El tiempo estimado de entrega para los productos internacionales es de 3 a 7 días hábiles , el Marketplace brindará información sobre la transportadora y el número de guía o seguimiento para que el comprador pueda hacer rastreo de su producto.

-La política del Marketplace no contempla el pago del producto contra entrega por seguridad tanto del cliente como del personal al servicio del operador logístico.

-El transportista tendrá la facultad de entregar el producto en la dirección o domicilio suministrado por el cliente y podrá ser recibido por una persona mayor de edad habitante del domicilio, a no ser que el cliente informe en el momento de la compra que el producto solo debe ser entregado al comprador o a un tercero autorizado.

-El cliente junto con el transportista, deberán revisar el producto al ser entregado y colocar cualquier anotación en el documento de entrega o guía de entrega si se encuentra alguna novedad con el paquete.

-Después de haber recibido el producto, ni el transportista, ni un tercero tendrán autorización para volver a recoger el producto en el domicilio; este hecho debe ser reportado por el comprador a la transportadora y las autoridades, al igual que al Marketplace.

-Los productos comercializados a través de KieroMarketplace o el sitio kiero.mx llegarán hasta la puerta de su casa, o a la dirección suministrada por el comprador, actualmente no disponemos del servicio compra y recoge en el punto físico.

Formación del Consentimiento de Compra

El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

Kiero Marketplace expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

Precios Tachados

Cuando en el Sitio se muestre un precio tachado y en su lugar se indique el precio de venta, dicho precio tachado corresponde a una disminución del precio inicial de venta de los productos por mera liberalidad de Kiero Marketplace, este precio será siempre inferior al inicialmente ofrecido por Kiero Marketplace o el Sitio Kiero.mx.

Improcedencia del Derecho de Retracto

TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace, comercializa bienes de uso personal y por tanto, de acuerdo a la normativa vigente, no se podrá ejercer el derecho de retracto en ninguna circunstancia. Así declara conocerlo y aceptarlo el Cliente aceptar los presentes términos y condiciones. Lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad de cambios que voluntariamente otorga TECHNOSTORESS S DE R L DE CV a sus Clientes respecto de aquellos productos que TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace expresamente indique.

Garantía

Los productos tendrán una garantía de 30 días, a excepción de que en el Sitio se indique específicamente algo distinto en relación con un producto. Los productos perecederos tendrán como término de garantía la fecha de vencimiento.

Políticas de cambios

En el evento de presentarse defectos en la calidad de los bienes adquiridos a través del Sitio dentro del término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.

Para que sea procedente realizar cambios se requiere que el objeto de la obligación contractual haya sido defectuoso o inútil para su normal uso. Para que procedan los cambios, se requiere que sea solicitada dentro del término de garantía del respectivo producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado.

En el evento de expirar el término para hacer la entrega del producto, cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, o cuando corresponda a una operación no solicitada, los Clientes tendrán derecho a solicitar la resolución o terminación del contrato, y obtener una nota de crédito por el valor de la compra sin que haya lugar a retención o descuento alguno. Dicha nota de crédito tendrá una validez de treinta (30) días calendario.

El Cliente debe dar aviso al área de servicio al cliente de su intención de devolver el producto dentro de los treinta (30) días calendario siguiente a la fecha de la compra inicial, TECHNOSTORESS S DE R L DE CV operador de Kiero Marketplace se encargará de validar que el producto o bien adquirido por el cliente se encuentre en las condiciones de cambio exigidas por la compañía.